دستیاران
با دستیاران AI در AI-Public، کارمندان میتوانند به طور مستقیم سوالاتی درباره مستندات شرکتی و فرایندها مطرح کنند.
دستیاران چیستند؟
دستیاران در واقع چتباتهای هوشمند و سفارشی هستند که کارمندان میتوانند در AI-Public از آنها استفاده کنند. این دستیاران مجازی میتوانند پرسشها را پاسخ دهند، توضیح بدهند و کارمندان را در موضوعات پیچیده یا اطلاعات مرتبط با شرکت هدایت کنند.
چت با مستندات
با افزودن مستندات به تـا AI-assistent شرکتها میتوانند بهبود به اشتراکگذاری دانش بدهند. به عنوان مثال برای یک واحد فروش، مدیر میتواند راهنمای محصول و فهرست قیمتها را اضافه کند که دستیار بر اساس آنها آمو زش دیده است تا به سوالات فروشندگان درباره مشخصات و قیمتها پاسخ دهد. این به کارمندان امکان میدهد تا سریعتر به اطلاعات دقیق دست یابند.
کارآمدتر کارکردن
دستیاران AI فقط ابزار قدرتمندی برای کارمندان فردی نیستند. شرکتها میتوانند آنها را دوباره استفاده کنند و با بخشها یا تیمهای مختلف به اشتراک بگذارند. این امر به یکپارچگی در ارائه اطلاعات و امکان یک جریان کار کارآمدتر منجر میشود، زیرا دستیار از پیش با مواد مربوط به شرکت آماده شده است.
چشمانداز AI-Public برای فرایندهای شرکتی با این فناوری نوآورانه تقویت میشود. این فناوری مرزهای مدیریت دانش سنتی را به چالش میکشد و راه را برای یک محیط مدیریت اطلاعات تعاملی و شخصیسازیشده هموار میکند. اگرچه دستیارها نباید جایگزین تخصص انسانی شوند، میتوانند به عنوان مکمل ارزشمندی در کارهای روزمره باشند و به کارمندان در نیازهای اطلاعاتیشان کمک کنند.
ساخت دستیار
AI-Public فرم مرتب و روشنهایی را ارائه میدهد که شما را گام به گام در فرایند هدایت میکند. در هر گام، اطلاعات کامل ارائه میشود.
گزینههای دستیار
هر دستیار کارت خود را در داشبورد دستیار شما میگیرد. اینجا گزینههایی برای اشتراکگذاری، ویرایش و حذف را خواهید دید. اگر به تاریخچه چتها با دستیار دسترسی دارید، دکمهای اضافی با عدد بالا نشان داده میشود. این عدد نشاندهنده تعداد چتها با این دستیار است.
اشتراکگذاری دستیار
به عنوان صاحب دستیار، میتوانید دستیار را به دو صورت به اشتراک بگذارید:
اشتراک با همکاران
میتوانید دستیار را مستقیم به یک یا چند گروه کاربری یا همکاران مشخص به اشتراک بگذارید. به سادگی گروهها یا همکاران مطلوب را از فهرست انتخاب کنید.
اشتراک با کد
علاوه بر این، میتوانید دستیار را از طریق یک کد اشتراک منحصر به فرد نیز به اشتراک بگذارید. این کد مثلاً میتواند در ایمیل یا چت به اشتراک گذاشته شود. همکاران میتوانند دستیار را به فهرست خود اضافه کنند با وارد کردن کد.
کد اشتراک هر ساعت به طور خودکار تغییر میکند برای امنیت بیشتر. اگر کدی را به اشتراک گذاشتهاید که منقضی شده است، میتوانید به راحتی کد جدیدی تولید و به اشتراک بگذارید.
وقتی دستیار را با همکاران به اشتراک میگذارید، AI-Public میتواند بهطور خودکار یک اعلان ایمیلی ارسال کند تا گیرندگان بدانند دستیار در دسترس است.
جاسازی دستیار در یک وبسایت خارجی
از نسخه 3.5.0 به بعد میتوانید دستیار را مستقیم در یک وبسایت خارجی یا اینترانت با استفاده از <iframe> جاسازی کنید. این برای زمانی مفید است که میخواهید رابط چت دستیار را در وبسایت یا اینترانت خود ارائه دهید. توجه داشته باشید: ورود به AI-Public همچنان لازم است — جاسازی فرآیند ادغام را ساده میکند اما احراز هویت را جایگزین نمیکند.
چگونه کار میکند؟
- پنجره بخش دستیار را با کلیک روی دکمه اشتراک باز کنید
- کد embed تولید شده را کپی کنید (
<iframe ...>) - کد embed را در HTML اینترانت یا وبسایت شرکتیتان جایگذاری کنید
احراز هویت در embed
از آنجا که iframes مربوط به وبسایتهای خارجی نمیتوانند کوکیهای AI-Public را استفاده کنند، embed از یک جریان توکنی ویژه از طریق postMessage استفاده میکند. این کار اطمینان میدهد کارکنان در وبسایت شما به صورت امن به دستیار دسترسی پیدا میکنند بدون اینکه دوباره وارد شوند.
دستیار جاسازیشده فقط رابط چت را نشان میدهد — ناوبری، نوار کناری و نوار ابزار AI-Public پنهان خواهند شد. این یک ادغام بیوقفه را در محیط وبسایت شما به وجود میآورد.
Disclaimer
اگرچه دستیاران AI-Public میتوانند ابزار قدرتمندی باشند، مهم است که به یاد داشته باشید این فناوری هنوز در حال توسعه است. دستیاران همیشه به خوبی عمل نمیکنند و عملکردها میتواند متفاوت باشد. تنظیم بهینه دستیار ممکن است چالشبرانگیز باشد و سوالات غیرمعمول میتواند منجر به پاسخهای غیرمنتظره شود. دستیار باید به عنوان مکملی برای فرایندها و منابع اطلاعاتی موجود دیده شود، نه جایگزین قضاوت و تخصص انسانی.
همیشه توصیه میشود به صورت نقادانه تفکر کنید و در صورت نیاز، اطلاعات ارائهشده توسط دستیار را با منابع دیگر تأیید نمایید. AI-Public به طور مداوم در حال بهبود فناوری دستیار است و تلاش میکند تجربه کاربری را هر چه بیشتر بهینه کند.
