Asystenci
Z asystentami AI w AI-Public pracownicy mogą od razu zadawać pytania dotyczące dokumentów i procesów firmy.
Czym są asystenci?
Asystenci to w zasadzie inteligentne, dostosowane do potrzeb czaty boty, które pracownicy mogą wykorzystać w AI-Public. Te wirtualne asystenty potrafią odpowiadać na pytania, wyjaśniać kwestie i prowadzić pracowników przez złożone tematy lub informacje specyficzne dla firmy.
Rozmowa z dokumentami
Dodając dokumenty do AI-asystenta, firmy mogą poprawić udostępnianie wiedzy. Na przykład dla działu sprzedaży menedżer może dodać podręczniki produktów i listy cen, na których asystent został przeszkolony, aby odpowiadać na pytania pracowników sprzedaży dotyczące specyfikacji i cen. Dzięki temu pracownicy mogą szybciej znaleźć dokładne informacje.
Bardziej efektywna praca
AI-asystenci to nie tylko potężne narzędzie dla pojedynczych pracowników. Firmy mogą je ponownie wykorzystać i udostępnić różnym działom lub zespołom. Zapewnia to spójność w dostarczaniu informacji i umożliwia wydajniejszy przepływ pracy, ponieważ asystent jest już przygotowany z odpowiednimi materiałami firmowymi.
Wizja AI-Public dotycząca procesów biznesowych zostaje wzbogacona dzięki tej innowacyjnej technologii. Przekracza granice tradycyjnego zarządzania wiedzą i toruje drogę interaktywnemu, spersonalizowanemu zarządzaniu informacją. Chociaż asystenci nie mają zastępować ludzkią ekspertyzę, mogą stanowić cenny dodatek do codziennych zadań, wspierając pracowników w ich potrzebach informacyjnych.
Tworzenie asystenta
AI-Public oferuje przejrzysty formularz, który prowadzi krok po kroku przez proces. Na każdym etapie znajduje się obszerna informacja.
Opcje asystenta
Każdy asystent ma kartę na Twoim pulpicie Asystenta. Tutaj masz opcje udostępniania, edytowania i usuwania. Jeśli masz podgląd historii czatów z asystentem, zobaczysz dodatkowy przycisk z liczbą nad nim. Ta liczba pokazuje liczbę czatów z tym asystentem.
Udostępnianie asystenta
Jako właściciel asystenta możesz udostępnić go na dwa sposoby:
Udostępnianie kolegom
Możesz od razu udostępnić asystenta jednemu lub wielu użytkownikom/ grupom lub pojedynczym kolegom. Wybierz łatwo żądane grupy lub kolegów z listy.
Udostępnianie za pomocą kodu
Możesz także udostępnić asystenta za pomocą unikalnego kodu udostępniania. Ten kod możesz na przykład wysłać w e-mailu lub czacie. Koledzy mogą dodać asystenta do swojej listy, wpisując kod.
Kod udostępniania zmienia się automatycznie co godzinę, aby zwiększyć bezpieczeństwo. Jeśli udostępniłeś kod, który wygasł, łatwo wygeneruj i udostępnij nowy.
Osadzanie asystenta na zewnętrznej stronie
Od wersji 3.5.0 możesz osadzić asystenta bezpośrednio na zewnętrznej stronie internetowej lub intranecie za pomocą <iframe>. Jest to przydatne, gdy chcesz zaoferować pracownikom interfejs czatu asystenta na własnej stronie lub w intranecie. Uwaga: logowanie do AI-Public pozostaje wymagane — osadzenie upraszcza integrację, ale nie zastępuje uwierzytelniania.
Jak to działa?
- Otwórz panel udostępniania asystenta, klikając przycisk udostępniania
- Skopiuj wygenerowany kod osadzania (
<iframe ...>) - Wklej kod osadzania w HTML intranetu lub firmowej strony
Uwierzytelnianie w osadzeniu
Ponieważ iframe'y z zewnętrznych stron nie mogą używać cookies AI-Public, osadzenie korzysta ze specjalnego przepływu tokenów za pomocą postMessage. Dzięki temu pracownicy na Twojej stronie mogą bezpiecznie uzyskać dostęp do asystenta bez ponownego logowania.
Osadzony asystent pokazuje tylko interfejs czatu — nawigacja, pasek boczny i narzędzia AI-Public są ukryte. Umożliwia to bezproblemową integrację w Twoim środowisku stron internetowych.
Ostrzeżenie
Chociaż AI-asystenci w AI-Public mogą być potężnym narzędziem, warto pamiętać, że technologia ta wciąż jest na etapie rozwoju. Asystenci nie zawsze działają idealnie, a wydajność może się różnić. Konfiguracja asystenta i odpowiedzi na nietypowe pytania mogą być wyzwaniem. Asystent powinien być postrzegany jako uzupełnienie istniejących procesów i źródeł informacji, a nie zastępstwo dla ludzkiej oceny i ekspertyzy.
Zaleca się zawsze zachowanie krytycznego myślenia i weryfikowanie informacji podanych przez asystenta za pomocą innych źródeł w razie potrzeby. AI-Public nieustannie pracuje nad ulepszaniem technologii asystentów i dąży do optymalizacji doświadczenia użytkownika.