Асистенти
З AI-асистентами в AI-Public співробітники можуть одразу ставити запитання стосовно корпоративних документів та процесів.
Що таке асистенти?
Асистенти за суттю є розумними, налаштованими чат-ботами, яких можна використати в AI-Public. Ці віртуальні асистенти можуть відповідати на запитання, надавати пояснення та супроводжувати співробітників через складні теми або специфічну для компанії інформацію.
Чат із документами
Додаючи документи до AI-асистента, компанії можуть покращити обмін знаннями. Наприклад, для відділу продажів менеджер може додати інструкції з продукції та прайс-листи, на яких навчено асистента, щоб він міг відповідати на запитання торгових співробітників щодо специфікацій і цін. Це дозволяє співробітникам швидше знаходити точну інформацію.
Ефективніша робота
AI-асистенти — це не лише потужний інструмент для окремих співробітників. Компанії можуть їх повторно використовувати та ділитися ними з різними відділами чи командами. Це забезпечує послідовність в інформаційній підтримці та дозволяє більш ефективний робочий процес, оскільки асистент already підготовлений з релевантними матеріалами компанії.
Візія AI-Public щодо бізнес-процесів збагачується цією інноваційною технологією. Вона розсовує межі традиційного управління знаннями та прокладає шлях до інтерактивного, персоналізованого ландшафту управління інформацією. Хоча асистенти не призначені замінювати людську експертизу, вони можуть бути цінним доповненням до повсякденної роботи, підтримуючи співробітників у їхніх інформаційних потребах.
Створення асистента
AI-Public пропонує зручну форму, яка веде вас крок за кроком через процес. На кожному етапі надається обширна інформація.
Опції асистента
Кожен асистент отримує картку на вашій панелі Асистента. Тут ви побачите варіанти для розділення, редагування та видалення. Якщо ви маєте доступ до історії чатів з асистентом, з'явиться додаткова кнопка з числом над нею. Це число відображає кількість чатів з цим асистентом.
Поділитися асистентом
Як власник асистента, ви можете поділитися ним двома способами:
Поділитися з колегами
Ви можете прямо поділитися асистентом з 1 або кількома групами користувачів або окремими колегами. Просто виберіть потрібні групи або колег із списку.
Поділитися за кодом
Також можна поділитися асистентом за унікальним кодом доступу. Цей код можна надіслати, наприклад, у електронному листі чи чаті. Колеги зможуть самостійно додати асистента до списку, ввівши код.
Код доступу автоматично оновлюється кожну годину для підвищення безпеки. Якщо ви поділилися кодом, який вже вичерпав свій термін дії, легко згенеруйте та поділіться новим.
Вбудовування асистента на зовнішній сайт
Починаючи з версії 3.5.0 ви можете безпосередньо вбудувати асистента в зовнішній сайт або внутрішню мережу за допомогою <iframe>. Це зручне рішення, коли ви хочете запропонувати чат-інтерфейс асистента на вашому сайті або в інтранеті. Зверніть увагу: автентифікація в AI-Public залишається обов’язковою — вбудовування спрощує інтеграцію, але не замінює автентифікацію.
Як це працює?
- Відкрийте вікно розділення асистента, натиснувши кнопку поділу
- Скопіюйте згенерований embed-код (
<iframe ...>) - Вставте embed-код в HTML вашого інтранету або корпоративного сайту
Аутентифікація в embed
Оскільки iframes з зовнішніх сайтів не можуть використовувати cookies AI-Public, embed використовує спеціальний токен-потік через postMessage. Це забезпечує безпечний доступ співробітників на вашому сайті до асистента без повторного входу.
Вбудований асистент відображає лише чат-інтерфейс — навігація, бокова панель та панель інструментів AI-Public будуть приховані. Це забезпечує безшовну інтеграцію у ваше власне середовище сайту.
Відмова від відповідальності
Хоча AI-асистенти в AI-Public можуть бути потужним інструментом, важливо пам’ятати, що ця технологія все ще перебуває на стадії розвитку. Асистенти не завжди працюють і їхня продуктивність може варіюватися. Налаштувати асистента оптимальним чином може бути викликом, а незвичні запитання можуть призводити до несподіваних відповідей. Асистент має служити доповненням до існуючих процесів та джерел інформації, а не замінювати людське судження та експертизу.
Рекомендуєть ся завжди критично мислити і перевіряти інформацію, надану асистентом, за потреби за допомогою інших джерел. AI-Public постійно вдосконалює технологію асистентів і прагне зробити досвід користувачів максимально зручним.