المساعدون

باستخدام المساعدين في AI-Public يمكنك إعداد مهمة متكررة أو طريقة عمل ثابتة أو شكل محدد من الدعم. يمكن للمساعد مثلًا أن يساعد في التواصل مع الجمهور، أو معلومات السياسات، أو المعرفة الداخلية، أو تحليل المستندات، أو محادثة تدريبية منطوقة.

نظرة عامة على المساعدين

افتح المساعدون من القائمة الرئيسية. في الأعلى يمكنك تصفية النظرة العامة:

• الكل يعرض جميع المساعدين المتاحين لك.
• أنشأته أنا يعرض المساعدين الذين أنشأتهم بنفسك.
• مشارَك معي يعرض المساعدين الذين شاركهم معك شخص ما مباشرة أو عبر مجموعة.
• من مؤسستي يعرض المساعدين الذين أُتيحوا على مستوى المؤسسة.
• المفضلة تعرض المساعدين الذين ثبّتَّهم على لوحة التحكم.

مرّر فوق أيقونة التصفية لرؤية الاسم. في بطاقة المساعد ترى المعلومات الأساسية. عبر التفاصيل يمكنك الاطلاع على المنشئ ومع من تمت مشاركة المساعد.

العمل مع المجموعات

تتيح لك المجموعات تنظيم نظرة عامة خاصة بك على المساعدين، مثل التواصل مع الجمهور، السياسات، المشاريع أو المعرفة الداخلية.

1. انقر على مجموعة جديدة.
2. امنح المجموعة اسمًا واضحًا.
3. اسحب المساعدين إلى المجموعة أو انقلهم عبر إدارة.
4. اسحب المجموعات نفسها لتغيير ترتيبها.

يمكنك لاحقًا إعادة تسمية المجموعة أو حذفها. عند حذف مجموعة، يبقى المساعدون موجودين؛ لكنهم يعودون فقط إلى خارج أي مجموعة. المجموعات الفارغة لا تظهر عندما لا يحتوي عامل التصفية النشط على مساعدين مناسبين.

إنشاء مساعد

في أعلى النظرة العامة توجد بطاقة كبيرة لإنشاء مساعد جديد. إنشاء مساعد باستخدام AI هي الطريقة الموصى بها. إذا أردت تحديد جميع الإعدادات بنفسك، فاختر إعداد مساعد يدويًا.

إنشاء مساعد باستخدام AI

في طريقة AI تظهر الأسئلة كلها في صفحة واحدة:

1. املأ مسبقًا، إن أردت، اسمًا.
2. فعّل إنشاء مساعد صوتي عندما يُفترض بالمستخدمين إجراء محادثة منطوقة فورية مع المساعد. عبر أيقونة المعلومات يمكنك قراءة متى يكون ذلك مفيدًا.
3. صف ما الذي يجب أن يفعله المساعد ولمن هو مخصص.
4. صف كيف يجب أن يعمل المساعد ويستجيب، مثل الدور، وطريقة العمل، والنبرة، والحدود المهمة.

بعد ذلك تقوم AI بإعداد اقتراح كامل. فهي تحدد، استنادًا إلى وصفك، الأدوات والإعدادات اللازمة. لذلك لا تحتاج إلى اتخاذ هذه الخيارات التقنية مسبقًا بنفسك. راجع الاقتراح ومرّر أي تعديلات قبل أن توافق عليه وتحفظه.

كما تسأل AI أيضًا عما إذا كان المساعد سيكون عامًا أم شخصيًا. راجع عام أم شخصي.

يمكنك إغلاق إنشاء AI من خلال علامة الإغلاق في أعلى اليمين دون حفظ المساعد.

إعداد مساعد يدويًا

تتكون الطريقة اليدوية من خمس خطوات:

1. الهدف والاسم – امنح المساعد اسمًا ووصفًا. يمكنك هنا أيضًا اختيار مساعد صوتي.
2. التعليمات – صف ما الذي يجب أن يفعله المساعد، وما الدور الذي يؤديه، وأي طريقة عمل ونبرة يجب أن يعتمدها. ويمكنك أيضًا إضافة مثال لسؤال يبدأ به المستخدمون المحادثة.
3. الخيارات – أضف ملفات أو صورًا إن أردت. تم بالفعل تحديد نموذج اللغة الافتراضي. وتحت اختيار النموذج تحدد أيضًا ما الذي يُسمح للمستخدمين الآخرين بفعله بملفات وصور المساعد.
4. الأدوات – فعّل فقط الأدوات الإضافية التي يحتاج إليها المساعد. مرّر فوق أي أداة للحصول على شرح قصير. في مجموعة تكاملات حساب العمل فعّل الروابط، مثل Outlook Agenda أو SharePoint. سترى هناك فقط الروابط التي توفرها بيئتك والتي فعّلتها أنت تحت التفضيلات → الأدوات → الروابط. راجع الروابط في مساعد.
5. الاختبار والحفظ – راجع الإعدادات، وجرّب المساعد إن أردت، ثم احفظه بعد ذلك.

في المساعد الصوتي لا تظهر إلا الإعدادات والأدوات المدعومة أثناء الصوت الفوري. الصور المرجعية غير متاحة بعد عند إنشاء مساعد صوتي.

في كتلة الظهور تختار ما إذا كان المساعد عامًا أم شخصيًا.

تعديل مساعد

افتح إدارة لدى أحد المساعدين واختر تعديل. يستخدم نموذج التعديل الخطوات الواضحة نفسها المتبعة في الإنشاء اليدوي. تُنقل القيم الموجودة، بما في ذلك نموذج AI المختار. الحقول التي لا تحتوي بعد على قيمة تبقى فارغة.

تستمر المساعدون القدامى الموجودون بالفعل في العمل بالطريقة نفسها. لا حاجة إلى إنشائهم من جديد أو تحويلهم.

عام أم شخصي

في المساعد الخاص بك، تختار تحت الظهور بين عام وشخصي. يتم اتخاذ هذا الاختيار عند إنشاء المساعد وتعديله، وفي المحادثة مع AI عند إنشاء مساعد باستخدام AI، وعندما تنسخ مساعدًا.

• عام: يرى المسؤولون المساعد في إدارة ويمكنهم إنشاء نسخة منه لمشاركتها على نطاق أوسع. ولا يتغير مساعدك بسبب ذلك.
• شخصي: لا يرى المسؤولون المساعد ولا يمكنهم نسخه. يمكنك أنت مشاركة المساعد مع الزملاء أو المجموعات.

تكون المساعدون الجدد افتراضيًا على عام. أما المساعدون الذين كانوا موجودين قبل أن يتوفر هذا الاختيار، فهم شخصيون إلى أن تغيّر ذلك بنفسك.

كون المساعد عامًا لا يجعله مرئيًا تلقائيًا للزملاء. يحدث ذلك فقط عندما تشارك المساعد.

المشاركة والاستخدام

عبر إدارة تحدد مع من تشارك مساعدًا. يمكنك المشاركة مع زملاء أفراد، أو مجموعة واحدة أو أكثر، أو — إذا كنت مسؤول المؤسسة — مع جميع موظفي المؤسسة. تبقى البطاقة تعرض أنك أنت من أنشأ المساعد؛ وعبر التفاصيل ترى جهة المشاركة بدقة.

المشاركة لا تغيّر الحالة: يظل المساعد في Draft بعد مشاركته مسودة.

يمكنك أيضًا إتاحة المساعد عبر رمز مشاركة. يتغير رمز المشاركة تلقائيًا كل ساعة كاملة. أنشئ رمزًا جديدًا عندما ينتهي صلاحية رمز تمت مشاركته سابقًا.

انقر على Chat لاستخدام المساعد. ثبّت المساعدين الأكثر استخدامًا كمفضلة، حتى تظهر أيضًا في لوحة التحكم.

اختبر قبل أن تشارك

جرّب دائمًا أي مساعد جديد أو معدَّل بنفسك أولًا. تحقّق من أن التعليمات واضحة، وأن الأدوات الصحيحة تُستخدم، وأن الإجابات مناسبة للفئة المستهدفة.

الروابط في مساعد

يمكن للمساعد استخدام تكاملات حساب العمل، مثل Outlook Agenda أو Outlook Mail أو SharePoint. يعمل ذلك فقط إذا كانت ثلاثة أمور صحيحة:

1. بيئتك توفر الرابط؛
2. المنشئ فعّل الرابط لدى المساعد، في خطوة الأدوات تحت تكاملات حساب العمل;
3. الشخص الذي يستخدم المساعد فعّل الرابط بنفسه تحت التفضيلات → الأدوات → الروابط ووافق عليه لدى Microsoft.

يعمل المساعد دائمًا باستخدام حساب الشخص الذي يجري الدردشة. إذا شاركتَ مساعدًا، فإن الذي ينتقل فقط هو اختيار الروابط، وليس وصولك أنت. إذا كان لدى شخص ما الرابط الشخصي مفقودًا، تظهر في الدردشة رسالة مع زر إلى التفضيلات. إذا أوقفت رابطًا لدى المساعد، يسري ذلك فورًا، حتى في الدردشات المفتوحة بالفعل.

المساعدون الموجودون مسبقًا لا تكون الروابط مفعّلة لديهم. المساعدون الصوتيون لا يستخدمون الروابط.

من المهم معرفته

قد يخطئ المساعد أو يتصرف بشكل غير متوقع. لذلك تعامل مع النتيجة على أنها دعم، وتحقق دائمًا من المعلومات المهمة بمصادر موثوقة. المساعد لا يَحل محل التقييم المهني.

الملكية والحقوق

تُدار المساعدون الشخصيون من قبل منشئهم. في حالة الملكية المؤسسية، يتولى المسؤولون المخولون الحاليون إدارة المساعد أو سير العمل ضمن جزء مؤسستهم. تبقى المحتويات متاحة إذا غادر المنشئ. الملكية والمشاركة إعدادان منفصلان: حقوق الاستخدام لا تمنح حقوق التعديل.

تُخزن ملفات المساعدين الخاصة بالمؤسسة أو بجزء من المؤسسة، وسير العمل، ونماذج المستندات بشكل مستقل من قبل المؤسسة. عند ربط ملف شخصي، يحصل المساعد على نسخة خاصة به، بما في ذلك نص البحث المعالج. يظل الأصل الشخصي موجودًا. مغادرة الرافع لا تحذف نسخة المؤسسة؛ ويظل الرافع مسجّلًا فقط كمصدر.

تعديل مساعد باستخدام AI

اختر تعديل من قائمة أحد المساعدين الموجودين. ثم انقر على تعديل مساعد باستخدام AI في شريط الأدوات أعلى شاشة التعديل. يتوفر هذا الخيار فقط إذا كان مسموحًا لك بتعديل المساعد.

في اليسار تناقش التغييرات مع AI. في اليمين يبقى نموذج التعديل العادي الكامل متاحًا وترى الحقول المعدلة. يمكنك مواصلة التعديل بنفسك أو إعطاء مهمة متابعة. راجع النتيجة وانقر على حفظ للاحتفاظ بتغييراتك.

إشعارات المشاركة

اختر حفظ للاحتفاظ بإعدادات المشاركة الخاصة بمساعد أو سير عمل. يتلقى فقط الزملاء الأفراد الجدد الذين تم اختيارهم بريدًا إلكترونيًا؛ أما الحفظ مرة أخرى فلا يرسل لهم إشعارًا جديدًا. المشاركة مع المجموعات أو مع المؤسسة بأكملها لا ترسل رسائل بريد منفصلة إلى جميع الأعضاء. يعرض البريد الإلكتروني الشخص الذي قام بالمشاركة، وبيانات المؤسسة المتاحة، وعنوان الاتصال. تعرض البطاقة المنشئ وأعداد الأشخاص والمجموعات، دون أسماء المستلمين الآخرين. إذا فشل إعداد بريد إلكتروني، يخبرك التطبيق بذلك بشكل منفصل؛ وقد تكون إعدادات المشاركة قد حُفظت بالفعل.