Assistentene
Med AI-assistentene i AI-Public kan ansatte direkte stille spørsmål om bedriftsdokumenter og -prosesser.
Hva er assistenter?
Assistenter er i bunn og grunn smarte, skreddersydde chatbots som ansatte kan bruke i AI-Public. Disse virtuelle assistentene kan svare på spørsmål, gi forklaringer og veilede ansatte gjennom komplekse emner eller bedrifts-spesifikk informasjon.
Chat med dokumenter
Ved å legge til dokumenter i AI-assistenten kan bedrifter forbedre kunnskapsdeling. For eksempel kan en salgsavdeling ha en leder legge til produktveiledninger og prislister som assistenten er trent på, slik at den kan svare salgsmedarbeidere på spørsmål om spesifikasjoner og priser. Dette gjør det mulig for ansatte å finne nøyaktig informasjon raskere.
Effektivisering
AI-assistenter er ikke bare et kraftig verktøy for individuelle ansatte. Bedrifter kan gjenbruke dem og dele dem med forskjellige avdelinger eller team. Dette sørger for konsistens i informasjonsforsyningen og muliggjør en mer effektiv arbeidsflyt, siden assistenten allerede er forberedt med relevant bedriftsmateriale.
Visjonen til AI-Public om bedriftsprosesser blir beriket av denne innovative teknologien. Den utfordrer grensene for tradisjonell kunnskapsforvaltning og baner vei for et interaktivt, tilpasset informasjonsforvaltningslandskap. Selv om assistentene ikke er ment som erstatning for menneskelig ekspertise, kan de være et verdifullt tillegg til den daglige arbeidsflyten ved å støtte medarbeidere i deres informasjonsbehov.
Opprett assistent
AI-Public tilbyr et oversiktlig skjema som guider deg trinn for trinn gjennom prosessen. Ved hvert trinn finner du omfattende informasjon.
Assistentvalg
Hver assistent får et kort på Assistent-dashbordet. Her ser du alternativer for å dele, redigere og slette. Hvis du har innsyn i chat-historikk med assistenten, ser du en ekstra knapp med et tall over. Dette tallet viser antall samtaler med denne assistenten.
Dele assistent
Som eier av assistenten kan du dele assistenten på to måter:
Del med kolleger
Du kan dele assistenten direkte med én eller flere brukerkategorier eller individuelle kolleger. Velg enkelt de ønskede gruppene eller kollegaene fra listen.
Del med en kode
I tillegg kan du dele assistenten via en unik delingskode. Denne koden kan du for eksempel dele i en e-post eller chat. Kollegene kan deretter legge assistenten til sin liste ved å taste inn koden.
Delingskoden roterer automatisk hvert hele time for ekstra sikkerhet. Hvis du har delt en kode som nå har utløpt, kan du enkelt generere og dele en ny kode.
Integrere assistenten i en ekstern nettside
Fra versjon 3.5.0 kan du integrere en assistent direkte i en ekstern nettside eller intranett via en <iframe>. Dette er praktisk når medarbeidere skal få chat-grensesnittet til assistenten innen din egen nettside eller intranett. Merk: innlogging til AI-Public er fortsatt påkrevd — embed gjør integrasjonen enklere, men erstatter ikke autentisering.
Hvordan fungerer det?
- Åpne delingspanelet for assistenten ved å klikke på del-knappen
- Kopier den genererte embed-koden (
<iframe ...>) - Lim inn embed-koden i HTML-en til intranettet eller bedriftens nettside
Autentisering i embedden
Siden iframes fra eksterne nettsteder ikke kan bruke cookies fra AI-Public, bruker embedden en spesiell token-flow via postMessage. Dette gjør at medarbeidere på din nettside trygt får tilgang til assistenten uten å måtte logge inn på nytt.
Den innebygde assistenten viser kun chat-grensesnittet — navigasjon, sidefelt og verktøylinje i AI-Public blir skjult. Dette gir en sømløs integrasjon i din egen nettsidemiljø.
Ansvar
Selv om AI-assistentene i AI-Public kan være et kraftig verktøy, er det viktig å huske at teknologien fortsatt er i utviklingsfasen. Assistenter fungerer ikke alltid tilnærmet perfekt og ytelsen kan variere. Det kan være utfordrende å sette opp en assistent optimalt, og uvanlige spørsmål kan føre til uforutsette svar. Assistenten bør ses som et supplement til eksisterende prosesser og informasjonskilder, og ikke som erstatning for menneskelig vurdering og ekspertise.
Det anbefales å alltid tenke kritisk og verifisere informasjonen som assistenten gir, med andre kilder hvis nødvendig. AI-Public jobber kontinuerlig med å forbedre assistent-teknologien og har som mål å gjøre brukeropplevelsen så optimal som mulig.