Kontoer Administrasjon
Kontosiden gir administratorer innsikt i alle brukerkontoer i organisasjonen. Her kan du administrere kontoer, se statistikk og utføre kollektive handlinger.
Oversikt
I kontosiden ser du en tabell med alle kontoer, sortert etter navn. Tabellen viser:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Valg | Avkrysningsboks for å velge kontoer for kollektive handlinger |
| Navn | Brukerens visningsnavn |
| E-post | Brukerens e-postadresse |
| Tillatelser | Brukerens rolle (Medarbeider, Admin, osv.) |
| Opprettet | Dato kontoen ble opprettet |
| Siste pålogging | Dato for siste pålogging |
| Økter | Antall økter denne måneden (kun synlig med øktstatistikk aktivert) |
| Gjenomsnitt varighet | Gjennomsnittlig øktvarighet (kun synlig med øktstatistikk aktivert) |
| Pålogging mulig | Angir om kontoen er aktiv |
Statistikk
Klikk på diagramknappen i verktøylinjen for å åpne et statistikkdialogvindu. Dette viser:
- Medarbeidere med konto: Antall medarbeidere som har opprettet en konto
- Medarbeidere logget inn denne måneden: Antall medarbeidere som har logget inn denne måneden
Hver statistikk viser også en prosentandel og en visuell indikator for rask evaluering.
Øktstatistikk
Klikk på øktknappen (klokke-ikon) i verktøylinjen for å aktivere øktstatistikker. Dette legger til to ekstra kolonner i tabellen og viser en oppsummering øverst:
Oppsummering
Når øktstatistikker er aktivert, vises oppsummeringsbrikker over tabellen:
- Aktiv denne måneden: Antallet kontoer som har hatt minst én økt denne måneden
- Økter: Totalt antall økter for alle kontoer denne måneden
- Gj. varighet per økt: Gjennomsnittlig varighet av en økt over alle aktive kontoer
Ekstra kolonner
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Økter | Antall økter for denne kontoen i inneværende måned |
| Gj. varighet | Gjennomsnittlig varighet per økt for denne kontoen |
Klikk igjen på øktknappen for å skjule de ekstra kolonnene.
Lading av sessestatistikker krever en databaseforespørsel per konto. Ved et stort antall kontoer kan dette ta litt tid. Aktiver sessestatistikker bare når du trenger denne informasjonen.
Handlinger per konto
Via menyen (⋮) ved hver konto er følgende handlinger tilgjengelige:
- Historikk: Se chat-historikken for denne kontoen
- Filer: Se filene til denne kontoen
- Kopier Database-ID: Kopier database-ID (kun for superadmin)
- Tillatelser: Endre kontorol
- Påloggingsstatus: aktiver eller deaktiver kontoen
- Fjern konto: Slett kontoen permanent
Når en konto blir fjernet, slettes også chat-historikken og alle filer til den kontoen permanent.
Kollektive handlinger
Du kan velge flere kontoer samtidig ved å bruke avkrysningsboksene i første kolonne. Bruk overskriftskryssboksen for å velge alle synlige kontoer.
Kollektiv sletting
Når kontorer er valgt, vises en slett-knapp i verktøylinjen. Etter bekreftelse blir alle valgte kontoer og tilhørende data slettet.
Eksport til Excel
Når kontoer er valgt, vises en eksport-knapp i verktøylinjen. Klikk på denne for å eksportere de valgte kontoene til en Excel-fil.
Excel-filen inneholder følgende kolonner:
- Navn
- E-post
- Rolle (Medarbeider, osv.)
- Opprettet
- Siste pålogging
- Pålogging mulig (Ja/Nei)
Excel-eksporten er nyttig for rapporteringsformål, for eksempel for å få en oversikt over inaktive kontoer.
Filtrering
Bruk søkefeltet i verktøylinjen for å filtrere etter navn, e-postadresse eller tillatelse. Filtreringen gjelder for alle synlige kolonner.
Se appen som medarbeider
Adminer og styrende administratorer kan midlertidig se appen fra perspektivet til en medarbeider. Dette er nyttig for å kontrollere hvilke funksjoner og menyvalg som er tilgjengelige for medarbeidere, uten å trenge en egen konto.
Activering
- Klikk på profilikonet øverst til høyre i verktøylinjen
- Gå til Profil
- Klikk fanen Rollevisning
- Slå på bryteren Se som medarbeider
Hva som endres
Når rollevisning er aktiv:
- Det vises et rødt "Som medarbeider"-merke i verktøylinjen, ved siden av omgivelsesnavnet
- Administrator-spesifikke menyvalg (som administrasjonsområdet) skjules
- Appen ser ut som den gjør for en medarbeider
Deaktivering
Klikk på "Som medarbeider"-merket i verktøylinjen, eller slå av bryteren i fanen Rollevisning.