Gestione degli account
La panoramica degli account offre agli amministratori una visione di tutti gli account utenti all'interno dell'organizzazione. Qui puoi gestire gli account, visualizzare statistiche ed eseguire azioni collettive.
Panoramica
Nella panoramica degli account vedi una tabella con tutti gli account, ordinata per nome. La tabella mostra:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Selezione | Casella di controllo per selezionare account per azioni collettive |
| Nome | Il nome visualizzato dell'utente |
| L'indirizzo email dell'utente | |
| Permessi | Il ruolo dell'utente (Dipendente, Admin, ecc.) |
| Creato il | Data di creazione dell'account |
| Ultimo accesso | Data dell'ultimo accesso |
| Sessioni | Numero di sessioni questo mese (visibile solo con statistiche di sessione abilitates) |
| Durata media | Durata media della sessione (visibile solo con statistiche di sessione abilitates) |
| Accesso consentito | Indica se l'account è attivo |
Statistiche
Fai clic sul tasto grafico nella barra degli strumenti per aprire una finestra di dialogo delle statistiche. Mostra:
- Dipendenti con account: Numero di dipendenti che hanno creato un account
- Dipendenti loggati questo mese: Numero di dipendenti che hanno effettuato l'accesso questo mese
Ogni statistica mostra anche una percentuale e un indicatore visivo per una rapida valutazione.
Statistiche delle sessioni
Fai clic sul tasto sessione (icona dell'orologio) nella barra degli strumenti per attivare le statistiche delle sessioni. Questo aggiunge due colonne extra alla tabella e mostra un riassunto in alto:
Riassunto
Quando le statistiche delle sessioni sono abilitate, compaiono chip di riepilogo sopra la tabella:
- Attivo questo mese: Il numero di account che hanno avuto almeno una sessione questo mese
- Sessioni: Il totale delle sessioni di tutti gli account questo mese
- Durata media per sessione: La durata media di una sessione per tutti gli account attivi
Colonne extra
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Sessioni | Il numero di sessioni per questo account nel mese corrente |
| Durata media | La durata media per sessione per questo account |
Clicca di nuovo sul tasto sessione per nascondere le colonne extra.
Il caricamento delle statistiche delle sessioni richiede una query al database per account. Con un grande numero di account potrebbe richiedere tempo. Abilita le statistiche delle sessioni solo quando hai bisogno di queste informazioni.
Azioni per account
Dal menù (⋮) accanto a ogni account sono disponibili le seguenti azioni:
- Cronologia: Visualizza la cronologia delle chat di questo account
- File: Visualizza i file di questo account
- Copia ID database: Copia l'ID del database (solo per super admin)
- Permessi: Modifica il ruolo dell'account
- Stato accesso: Attiva o disattiva l'account
- Elimina account: Elimina definitivamente l'account
Quando un account viene eliminato, anche la cronologia delle chat e tutti i file di quell'account vengono eliminati definitivamente.
Azioni collettive
È possibile selezionare più account contemporaneamente usando le caselle di controllo nella prima colonna. Usa la casella di selezione nell'intestazione per selezionare tutti gli account visibili.
Eliminazione collettiva
Quando gli account sono selezionati, appare un pulsante elimina nella barra degli strumenti. Dopo la conferma, tutti gli account selezionati e i dati associati vengono eliminati.
Esporta in Excel
Quando gli account sono selezionati, appare un pulsante esporta nella barra degli strumenti. Clicca su di esso per esportare gli account selezionati in un file Excel.
Il file Excel contiene le seguenti colonne:
- Nome
- Ruolo (Dipendente, ecc.)
- Creato il
- Ultimo accesso
- Accesso consentito (Sì/No)
L'esportazione Excel è utile a scopo di reportistica, ad esempio per avere una panoramica degli account inattivi.
Filtrare
Usa il campo di ricerca nella barra degli strumenti per filtrare per nome, indirizzo email o permesso. Il filtro agisce su tutte le colonne visibili.
Visualizzare l'app come dipendente
Gli Admin e i responsabili di amministrazione possono temporaneamente visualizzare l'app dal punto di vista di un dipendente. Questo è utile per controllare quali funzioni e opzioni di menu sono disponibili per i dipendenti, senza necessità di un account separato.
Attivazione
- Clicca sull'icona del profilo in alto a destra nella barra degli strumenti
- Vai su Profilo
- Clicca sulla scheda Visualizzazione ruolo
- Attiva l'interruttore Visualizza come dipendente
Cosa cambia
Una volta attiva la visualizzazione del ruolo:
- Verrà mostrato un etichetta rossa "Come dipendente" nella barra degli strumenti, accanto al nome dell'ambiente
- Le opzioni di menu specifiche per gli amministratori (come l'ambiente di gestione) saranno nascoste
- L'aspetto dell'app sarà esattamente come per un dipendente
Disattivare
Clicca sull'etichetta "Come dipendente" nella barra degli strumenti, oppure disattiva l'interruttore nella scheda Visualizzazione ruolo.