Kontohantering
Kontosvyn ersikten ger administratörer insyn i alla användarkonton inom organisationen. Här kan du hantera konton, se statistik och utföra kollektiva åtgärder.
Översikt
I kontosvyn visas en tabell med alla konton, sorterade efter namn. Tabellen visar:
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Urval | Kryssruta för att markera konton för kollektiva åtgärder |
| Namn | Användarens visningsnamn |
| E-post | Användarens e-postadress |
| Behörigheter | Användarens roll (Medarbetare, Admin, etc.) |
| Skapad den | Datum då kontot skapades |
| Senaste inloggning | Datum för senaste inloggningen |
| Sessioner | Antal sessioner denna månad (syns endast med sessionstatistik aktiverad) |
| Snittlängd | Medellängd på sessioner (syns endast med sessionstatistik aktiverad) |
| Kan logga in | Anger om kontot är aktivt |
Statistik
Klicka på grafik-knappen i verktygsfältet för att öppna en statistikdialog. Den visar:
- Medarbetare med konto: Antal medarbetare som har skapat ett konto
- Medarbetare inloggade denna månad: Antal medarbetare som loggat in denna månad
Varje statistik visar även en andel och en visuell indikator för snabb utvärdering.
Sesssionsstatistik
Klicka på sessions-knappen (klockikon) i verktygsfältet för att aktivera sessionsstatistik. Detta lägger till två extra kolumner i tabellen och visar en sammanfattning högst upp:
Sammanfattning
När sessionsstatistik är aktiverad visas sammanfattningschips ovanför tabellen:
- Aktiva denna månad: Antalet konton som haft minst en session denna månad
- Sessioner: Det totala antalet sessions för alla konton denna månad
- Snittlängd per session: Genomsnittlig längd per session för alla aktiva konton
Extra kolumner
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Sessioner | Antalet sessions för detta konto under innevarande månad |
| Snittlängd | Den genomsnittliga längden per session för detta konto |
Klicka igen på sessions-knappen för att dölja de extra kolumnerna.
Att ladda sessionsstatistik kräver en databask query per konto. Vid ett stort antal konton kan det ta lite tid. Aktivera sessionsstatistik endast när du behöver denna information.
Åtgärder per konto
Via menyn (⋮) vid varje konto finns följande åtgärder:
- Historik: Visa chatthistoriken för detta konto
- Filer: Visa filerna för detta konto
- Kopiera Database ID: Kopiera databasens ID (endast för super admins)
- Behörigheter: Ändra kontots roll
- Inloggningsstatus: Aktivera eller inaktivera kontot
- Radera konto: Radera kontot permanent
När ett konto raderas tas även chatthistorik och alla filer kopplade till det kontot permanent bort.
Kollektiva åtgärder
Du kan markera flera konton samtidigt genom att använda kryssrutorna i första kolumnen. Använd rubrikens kryssruta för att markera alla synliga konton.
Kollektiv radering
När konton har valts visas en radera-knapp i verktygsfältet. Efter bekräftelse raderas alla valda konton och tillhörande data.
Exportera till Excel
När konton har valts visas en export-knapp i verktygsfältet. Klicka här för att exportera de valda kontona till en Excel-fil.
Excel-filen innehåller följande kolumner:
- Namn
- Roll (Medarbetare, etc.)
- Skapad den
- Senaste inloggning
- Kan logga in (Ja/Nej)
Excel-exporten är användbar för rapporteringsändamål, till exempel för en översikt över inaktiva konton.
Filtrering
Använd sökfältet i verktygsfältet för att filtrera på namn, e-postadress eller behörighet. Filtren gäller för alla synliga kolumner.
Öppna appen som medarbetare
Administratörer och styrelseadministratörer kan tillfälligt titta på appen ur perspektivet en medarbetare. Detta är användbart för att kontrollera vilka funktioner och menyalternativ som är tillgängliga för medarbetare, utan att behöva ett separat konto.
Aktivering
- Klicka på profilikonen längst upp till höger i verktygsfältet
- Gå till Profil
- Klicka på fliken Rollvy
- Slå på växlaren Visa som medarbetare
Vad som ändras
När rollvisningen är aktiverad:
- Ett rött "Som medarbetare"-etikett visas i verktygsfältet bredvid miljönamnet
- Administratorspecifika menyalternativ (såsom administrationsmiljön) döljs
- Appen ser exakt ut som för en medarbetare
Avaktivering
Klicka på etiketten "Som medarbetare" i verktygsfältet, eller stäng av växlingen i fliken Rollvy.