انتقل إلى المحتوى الرئيسي

تاريخ الاطلاع

تقدّم AI-Public إمكانية ضبط رؤية سجل المحادثة للمستخدمين أو الموظفين حسب الدور. يمكن ضبط ذلك في قسم الإدارة تحت الإذونات.

سجل المحادثة للمستخدمين​

سجل المحادثة للمستخدمين ظاهر بشكل افتراضي للمسؤولين أو المدراء المخولين (على سبيل المثال موظفين بمهام إدارية، مسؤولو الفروع، مسؤولو البيئة) في عرض المستخدمين حسب الفريق/القسم. إذا كان ذلك غير مرغوب فيه بسبب اعتبارات الخصوصية للمنظمة، يمكن تعطيل الاطلاع على التاريخ للأدوار التالية:

  • موظف (بالقدر الذي يمتلك صلاحيات الإدارة/الاطلاع)
  • مسؤول الفرع
  • مسؤول البيئة

سجل المحادثة للموظفين​

سجل المحادثة للموظفين (ورؤساء المستخدمين الآخرين) ظاهر افتراضيًا للأدوار الإدارية العليا في عرض الحسابات. إذا كان ذلك غير مرغوب فيه بسبب اعتبارات الخصوصية للمنظمة، يمكن تعطيل الاطلاع على التاريخ للأدوار التالية:

  • مسؤول الفرع (اعتمادًا على التكوين)
  • مسؤول البيئة

في عرض الحسابات في قسم الإدارة، يظهر تاريخ المحادثات للموظفين والمستخدمين دائمًا للمسؤولين Super Admins ومسؤولي البيئة المخولين.

يمكن أيضًا حظر الوصول إلى عرض الحسابات بالكامل لأدوار الإدارة المحددة (مثل مسؤول الفرع) من خلال تحرير رؤية بطاقـة الحساب في صلاحيات tenant.

المحادثات المرتبطة بالمشاريع/الجلسات​

في عرض المستخدمين حسب الفريق/القسم، يمكن للمديرين (مثل موظفين بمهام إدارية، مسؤولو الفروع) متابعة النشاط. يمكن تعطيل ذلك بسبب اعتبارات الخصوصية.

المحادثات المرتبطة بالمساعدين​

في عرض المساعدين، لدى الموظف (أو مدير مثل مسؤول الفرع أو مسؤول البيئة) عند مساعديه الخاصين أو المساعدين ضمن نطاقه الاطلاع على المحادثات المرتبطة بالمساعد. يمكن تعطيل ذلك بسبب اعتبارات الخصوصية.

أمان الخادم​

إعدادات الاطلاع تؤثر فقط على واجهة المستخدم لواجهة المستخدم الأمامية للتطبيق. تعطيل أزرار في واجهة المستخدم لا يوفر حماية بنسبة 100%. إذا رغبت تمامًا في استبعاد أن تمتلك أدوار معينة الاطلاع على سجل المحادثة الخاص بالآخرين، فالأفضل تعديل صلاحيات قاعدة بيانات tenant للمحادثات ورسائل المحادثة:

  • المحادثات -> امنح صلاحيات على سجلاتك فقط (أو سجلات مشتركة/مراقبة محددة)
  • رسائل المحادثة -> امنح صلاحيات على سجلاتك فقط (أو سجلات مشتركة/مراقبة محددة)

ينبغي التفكير في تنفيذ كلا الأسلوبين، لأنه قد يكون من الغريب وجود زر تاريخ ثم يعطي رسالة خطأ لأن الصلاحيات على الخادم مفقودة.