Visión histórica
AI-Public ofrece la posibilidad de configurar por rol si el historial de chat de usuarios o empleados es visible. Esto se puede hacer en la sección de administrador en Permisos.
Historial de chat de usuarios
El historial de chat de los usuarios es visible por defecto para los líderes o administradores autorizados (por ejemplo, Empleados con tareas de gestión, Administradores de Sucursal, Administradores de Entorno) en la vista de usuarios por equipo/departamento. Si por motivos de privacidad de la organización no es deseable, se puede desactivar la visualización del historial para los roles:
- Empleado (en la medida en que tenga derechos de gestión/visualización)
- Administrador de Sucursal
- Administrador de Entorno
Historial de chat de empleados
El historial de chat de los empleados (y otros usuarios) es visible por defecto para roles administrativos de mayor nivel en la vista de cuentas. Si por motivos de privacidad de la organización no es deseable, se puede desactivar la visualización del historial para los roles:
- Administrador de Sucursal (dependiendo de la configuración)
- Administrador de Entorno
En la vista de Cuentas en la sección de administración, el historial de empleados y usuarios siempre es visible para los Super Admins y Administradores de Entorno autorizados.
También se puede bloquear completamente el acceso a la vista de Cuentas para roles de administrador específicos (como Administrador de Sucursal) al editar la visibilidad del azulejo de la Cuenta en los permisos de Tenant.
Chats relacionadas con proyectos/sesiones
En la vista de usuarios por equipo/departamento, los responsables (p. ej., Empleados con tareas de gestión, Administradores de Sucursal) pueden seguir la actividad. Esto puede desactivarse por motivos de privacidad.
Chats relacionadas con asistentes
En la vista de asistentes, el Empleado (o un administrador como Administrador de Sucursal o Administrador de Entorno) puede ver, para sus propios asistentes o asistentes dentro de su alcance, los chats relacionados con el asistente. Esto puede desactivarse por motivos de privacidad.
Seguridad del servidor
La configuración de visibilidad solo tiene efecto en la Interfaz de Usuario de la aplicación frontend. Deshabilitar botones en la Interfaz de Usuario no ofrece una protección del 100%. Si deseas excluir por completo que ciertos roles tengan visibilidad del historial de chat de otros, lo más adecuado es modificar los derechos en la base de datos de Tenant para chats y mensajes de chat:
- Chats -> otorgar solo derechos sobre tus propios registros (o registros compartidos/controlados específicos)
- Mensajes de chat -> otorgar solo derechos sobre tus propios registros (o registros compartidos/controlados específicos)
Se recomienda implementar ambos métodos, ya que también puede ser extraño que exista un botón de historial y que luego produzca un error porque no hay derechos en el servidor.