Індивідуальний огляд історії

AI-Public надає можливість для кожної ролі налаштовувати, чи історія чатів користувачів або співробітників буде видимою. Це можна зробити у розділі адміністратора в Разрішення/Дозволи.

Історія чатів користувачів

Історія чатів користувачів за замовчуванням видима для відповідальних керівників або адміністраторів (наприклад, співробітники з управлінськими обов’язками, адміністративне управління філії, адміністрування середовища) у перегляді користувачів за командою/відділом. Якщо з міркувань конфіденційності в організації це не бажано, інструмент інсайту історії можна вимкнути для ролей:

• Співробітник (на скільки він має управлінські/інсайдерні права)
• Адміністратор філії
• Адміністратор середовища

Історія чатів співробітників

Історія чатів співробітників (та інших користувачів) за замовчуванням видима для вищих адміністраторських ролей у перегляді акаунтів. Якщо з міркувань конфіденційності в організації це не бажано, інсайти історії можна вимкнути для ролей:

• Адміністратор філії (залежно від конфігурації)
• Адміністратор середовища

У перегляді Accounts у розділі адміністратора історія співробітників та користувачів завжди видима для відповідних Super Admins та Адміністраторів середовища.

Також доступ до перегляду акаунтів може бути повністю закритий для конкретних ролей адміністратора (наприклад, адміністратор філії) шляхом редагування видимості плитки Account у права Тенанту.

Чати, пов’язані з проєктами/сесіями

У перегляді користувачів за командою/відділом керівники (наприклад, співробітники з управлінськими обов’язками, адміністратори філії) можуть відстежувати активність. За потреби з міркувань конфіденційності це можна вимкнути.

Чати, пов’язані з асистентами

У перегляді асистентів співробітник (або адміністратор, такий як адміністратор філії або адміністратор середовища) має доступ до чатів, пов’язаних із власними чи областями асистентів. За потреби з міркувань конфіденційності це можна вимкнути.

Безпека сервера

Налаштування інсайту мають вплив лише на користувацький інтерфейс фронтенд-застосунку. Вимкнення кнопок у користувацькому інтерфейсі не забезпечує 100% захисту. Якщо повністю хочете запобігти тому, щоб певні ролі мали доступ до історії чатів інших, найкраще змінити права на таблицях чату та чат-повідомлень у базі даних Тенанта:

• Чати -> надати права лише на власні записи (або конкретні поділяються/контрольовані записи)
• Повідомлення чату -> надати права лише на власні записи (або конкретні поділяються/контрольовані записи)

Радимо реалізувати обидва методи, оскільки також може виглядати дивно, якщо є кнопка історії, яка після цього видає помилку через відсутність прав на сервері.