Visualizações e visibilidade

O AI-Public adapta o aplicativo ao seu papel, ao seu ambiente e às suas configurações pessoais. Por isso, pode acontecer de você não ver um botão, modelo, ferramenta ou conexão, enquanto outra pessoa o vê.

Isso geralmente não é um erro. O AI-Public mostra apenas os componentes que estão disponíveis, permitidos e relevantes para sua conta naquele momento.

Por que nem todos veem a mesma coisa?

A interface é construída em várias camadas:

1. Seu papel: colaborador, admin, admin de diretoria ou super admin.
2. O ambiente: configurações da organização, filial ou tenant.
3. Restrições e acesso: por exemplo, se colaboradores podem usar certas funções.
4. Modelos e provedores disponíveis: quais modelos de IA foram ativados no ambiente.
5. Configurações de ferramentas: quais ferramentas estão visíveis, automaticamente disponíveis, ativadas ou desativadas.
6. Conexões e acesso MCP: se conexões são permitidas e se você está logado com o provedor correto.
7. Suas preferências pessoais: por exemplo, a visualização Instappen ou Standaard, provedor padrão e exceções pessoais de ferramentas.
8. O contexto atual do chat: alguns botões desaparecem ou são desativados durante uma resposta em andamento, em um assistente, no modo documento ou em uma conexão específica.

Um botão ausente não significa automaticamente que você não tem permissões. Às vezes a função está desativada no seu ambiente. Às vezes você está usando a visualização Instappen. Às vezes a função pertence apenas a outro modelo ou provedor.

Visualização Instappen e Standaard

Usuários com conta de colaborador ou admin podem escolher em Preferências quantas opções desejam ver no app. No app, esses modos são chamados:

• Instappen: visualização simples com menos opções.
• Standaard: todas as possibilidades e configurações visíveis.

Standaard

Em Standaard você vê a interface completa dentro do que seu papel e ambiente permitem. Você pode, por exemplo:

• escolher o provedor de IA padrão em Preferências;
• configurar instruções gerais e instruções extras;
• usar o seletor de modelos nas configurações do chat e nas respostas;
• usar os modos de entrada direta para chat, texto para imagem, texto para áudio e documentos, se disponíveis;
• abrir as opções extras do chat;
• alternar na tela inicial entre seções como links, arquivos, imagens e estatísticas;
• iniciar ferramentas e conexões a partir da tela inicial;
• configurar exceções pessoais de ferramentas;
• gerenciar conexões de drive se estiver logado com o provedor correto.

Instappen

Em Instappen o chat comum permanece disponível, mas o AI-Public oculta algumas escolhas avançadas. Isso torna a interface mais simples.

Nesta visualização desaparecem, entre outros:

• o provedor de IA padrão em Preferências;
• instruções gerais, instruções extras e estilo pessoal de resposta;
• o seletor de modelos na barra lateral do chat e nas respostas;
• os botões de modo de entrada direta para imagem, áudio e documentos;
• o botão de opções extras do chat;
• o seletor do painel para links, arquivos, imagens e estatísticas;
• o bloco de ferramentas e conexões na tela inicial;
• o botão para criar um novo assistente a partir da tela inicial;
• exceções pessoais de ferramentas;
• conexões de drive.

Nem tudo desaparece. Histórico e assistentes disponíveis ainda podem estar visíveis. Também algumas configurações ou ferramentas ligadas ao chat podem aparecer em um contexto de chat existente, dependendo do chat, assistente ou fluxo escolhido.

Por que não vejo o seletor de modelos?

A razão mais comum é que o modo Instappen está ativado.

O seletor de modelos fica oculto em Instappen:

• na barra lateral do chat;
• em respostas anteriores;
• em partes da janela do chat onde normalmente se troca de modelo.

Quer escolher modelos ou tentar respostas com outro modelo? Então mude a visualização para Standaard em Preferências.

Papéis e visualização de papéis

O AI-Public usa papéis para determinar quais partes do aplicativo são carregadas. Um papel não é o mesmo que uma descrição completa de função. A visualização final também depende de permissões, ambiente, escopo da organização ou filial e configurações pessoais.

Colaborador

Uma conta de colaborador usa o ambiente de trabalho comum: conversar, usar assistentes disponíveis, ver histórico, gerenciar arquivos e configurar preferências pessoais.

Se um colaborador vê recursos extras, como conexões MCP, chat por voz ou criação de documentos, depende das configurações do ambiente e de acessos individuais.

Admin

Uma conta de admin tem acesso ao ambiente de administração dentro do escopo da organização ou filial. Quais painéis de administração são visíveis é filtrado depois por permissões e escopo.

Um admin também pode ver o app como colaborador. Nesta visualização de papel, partes específicas de admin desaparecem da interface comum, para que o admin veja melhor o que os colaboradores experimentam.

Admin de diretoria

Um admin de diretoria tem um papel de administração mais amplo que um admin comum. Este papel pode ver configurações em nível de ambiente ou organização que não estão sempre disponíveis para admins comuns, como configurações mais amplas do ambiente, permissões ou configurações centrais de IA.

Também um admin de diretoria pode visualizar o app como admin ou colaborador. Assim, o mesmo usuário pode ver interfaces diferentes, dependendo da visualização de papel ativa.

Modelos e provedores

Os modelos de linguagem, imagem e voz disponíveis vêm da configuração de modelos do ambiente. Uma organização pode determinar quais provedores e modelos estão disponíveis.

Por isso pode acontecer que:

• OpenAI, Claude, Google ou IA europeia não estejam todos visíveis;
• um modelo citado em notícia ou exemplo não esteja no seu ambiente;
• modelos de imagem ou voz sejam diferentes dos modelos de linguagem;
• um assistente funcione com modelo fixo;
• uma ferramenta não esteja disponível para o modelo escolhido.

Conectores hospedados do Google e Microsoft usam OpenAI para a chamada da ferramenta. Eles não bloqueiam o seletor de modelos: para outras perguntas você pode escolher Claude, Gemini, Mistral ou outro provedor disponível. O conector fica salvo, mas só é usado novamente com um modelo OpenAI adequado.

Ferramentas: automático, ligado, desligado e não visível

Ferramentas podem estar configuradas de várias formas.

Automático

A ferramenta está disponível, mas a IA decide se a ferramenta é necessária. Esta é a configuração normal para muitas ferramentas.

Ligado

A ferramenta está explicitamente ligada para você ou para o chat. O AI-Public tenta tornar a ferramenta mais diretamente disponível.

Desligado

A ferramenta está visível como opção, mas não disponível para você ou para este chat.

Não visível

Esta é a restrição mais forte. Se um administrador definir uma ferramenta como Não visível, a ferramenta desaparece da janela do chat e das suas preferências pessoais. Você não pode ativar essa ferramenta sozinho.

Configurações pessoais de ferramentas são apenas exceções ao que o ambiente tornou visível. Elas não podem recuperar uma ferramenta oculta.

Ferramentas específicas do provedor

Nem toda ferramenta funciona com todo provedor de IA.

Exemplos:

• OpenAI tem ferramentas nativas próprias, como busca na web e interpretador de código.
• Claude tem ferramentas próprias, como busca na web, recuperação de páginas web e execução de código.
• Google tem ferramentas nativas próprias, como Google Search, contexto de URL, Maps e execução de código.
• Algumas ferramentas gerais funcionam independentemente do provedor.

Se você mudar de provedor de modelo, a lista de ferramentas pode mudar. Isso é comportamento esperado. O AI-Public ajusta as configurações de ferramentas ao provedor do modelo escolhido.

Para ferramentas nativas do Google, aplica-se ainda que elas nem sempre podem ser combinadas com ferramentas gerais. Se ferramentas nativas do Google estiverem ativas, o AI-Public pode desativar outras ferramentas naquela rodada para garantir o funcionamento técnico da chamada ao modelo.

Conexões e ferramentas MCP

Em Ferramentas na tela inicial podem aparecer vários tipos de conexões:

• ferramentas integradas do AI-Public;
• servidores MCP pessoais;
• servidores MCP organizacionais;
• conectores hospedados como Google Agenda, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook, SharePoint e conexões similares.

Se você as vê depende de várias condições.

Acesso MCP

O ambiente determina se colaboradores podem usar conexões MCP. Além disso, um admin pode definir exceções individuais por colaborador:

• permitido;
• não permitido;
• padrão, ou seja, seguir a configuração do ambiente.

Se o acesso MCP estiver desligado, você não verá o botão para adicionar um servidor MCP e conexões MCP organizacionais ou pessoais desaparecem da sua visualização.

Provedor logado

Alguns conectores só são visíveis se você estiver logado com o provedor correto.

Exemplos:

• Google Agenda, Google Drive e Gmail exigem uma permissão Google separada.
• Outlook, Microsoft Teams e SharePoint exigem uma permissão Microsoft separada.

Seu login comum do AI-Public pode usar e-mail e senha. O conector abre um login OAuth separado e salva a permissão no servidor.

Conceder permissão novamente

Para algumas conexões você precisa conceder permissão extra. Um login comum não é suficiente, porque o conector precisa de direitos adicionais, por exemplo, para ler agenda ou buscar arquivos. O AI-Public pede essa permissão quando você inicia a conexão.

Desktop e MCP local

Servidores MCP locais e acesso local a arquivos fazem parte do app desktop. Se você usar a versão web, não verá recursos específicos do desktop.

Contexto do chat: por que algo está temporariamente ausente ou desativado?

Alguns componentes ficam temporariamente ocultos ou desativados.

Isso pode acontecer quando:

• uma resposta está sendo gerada naquele momento;
• você está em um assistente controlado;
• você está usando um tipo fixo de prompt, como modo documento;
• um chat anterior salvou uma configuração própria de ferramenta;
• uma mensagem está sendo regenerada;
• o modelo local escolhido não suporta uso de ferramentas;
• uma ferramenta não é suportada pelo modelo escolhido;
• você está no celular e o layout é mais compacto.

Nesse caso, aguarde a resposta terminar, abra um novo chat ou verifique se está em um assistente, modo documento ou chat de conexão.

Configurações de administração que afetam a visibilidade

Admins podem influenciar a visibilidade em vários locais.

Restrições

Em restrições, um ambiente pode definir se colaboradores têm acesso a funções como:

• conexões MCP;
• chat por voz;
• criação de documentos;
• limites de uso.

Além disso, admins podem definir exceções para colaboradores individuais.

Modelos

Nas configurações de modelos, o ambiente determina quais modelos de linguagem, imagem e voz estão disponíveis. Se um provedor ou modelo não estiver incluído, ele não aparece no seletor de modelos.

Ferramentas

Nas configurações de ferramentas, pode-se definir por provedor se ferramentas estão automaticamente disponíveis, ligadas, desligadas ou não visíveis. Especialmente Não visível é importante: usuários não podem reativar uma ferramenta assim.

Conexões

Conectores hospedados e servidores MCP organizacionais são gerenciados separadamente. Eles aparecem apenas se ativados para o ambiente e se o usuário cumprir os requisitos de acesso.

FAQ: Socorro! não vejo algo

Não vejo o seletor de modelos

Verifique se você está usando a visualização Instappen. Vá em Preferências e mude para Standaard. Se não vir essa opção, seu papel ou ambiente pode determinar a visualização que você recebe.

Não vejo Assistentes no menu

Em Instappen, Assistentes é ocultado do menu principal. Assistentes disponíveis ainda podem aparecer na tela inicial. Mude para Standaard se quiser abrir a página separada de assistentes pelo menu.

Não vejo Ferramentas ou Conexões na tela inicial

Em Instappen, o bloco de ferramentas e conexões na tela inicial é ocultado. Mude para Standaard. Depois, verifique se seu ambiente permite acesso MCP e ferramentas.

Não vejo uma ferramenta específica

Provavelmente a ferramenta está configurada como Não visível no ambiente, não está disponível para o provedor escolhido ou não se encaixa no contexto atual do chat. Ferramentas ocultas não podem ser reativadas por preferências pessoais.

Vejo uma ferramenta, mas ela não funciona neste chat

A ferramenta pode estar desativada para este chat, não ser compatível com o modelo escolhido ou estar temporariamente indisponível durante a geração. Tente iniciar um novo chat e verifique suas configurações de ferramentas.

Não vejo Google Agenda, Gmail ou Google Drive

Esses conectores precisam estar ativados no ambiente e OpenAI deve estar disponível como provedor. Abra Preferências → Ferramentas, ative o conector Google e conclua a permissão Google separada.

Não vejo Outlook, Teams ou SharePoint

Esses conectores precisam estar ativados no ambiente e OpenAI deve estar disponível como provedor. Abra Preferências → Ferramentas, ative o conector Microsoft e conclua a permissão Microsoft separada.

Não consigo adicionar um servidor MCP

O acesso MCP pode estar desativado para seu papel no ambiente. Além disso, um admin pode ter definido uma exceção individual para sua conta como não permitido.

Meu colega vê mais modelos que eu

Primeiro verifique se ambos usam a visualização Standaard. Depois, a diferença pode ser causada por papel, organização, filial, contexto ativo do chat, preferência pessoal ou ambiente.

Não vejo um modelo citado em um artigo ou treinamento

O manual pode citar exemplos de modelos que não estão ativados em todos os ambientes. O administrador determina quais modelos estão disponíveis no seu ambiente.

Um modelo está cinza ou não pode ser escolhido

Verifique se o modelo está disponível no ambiente e compatível com sua visualização. Um conector ativo não deixa outros modelos cinzas; a ferramenta do conector só é usada com um modelo OpenAI adequado.

Não vejo Instruções Gerais ou Instruções Extras

Essas configurações fazem parte das preferências avançadas. Mude sua visualização para Standaard. Em Instappen, essas preferências avançadas ficam ocultas.

Não vejo conexões de Drive

Conexões de Drive aparecem apenas em Standaard. Além disso, você deve poder fazer login com o provedor correto ou conceder permissão novamente.

Não vejo IA local ou MCP local

IA local, acesso local a arquivos e servidores MCP locais fazem parte do app desktop. Na versão web esses componentes não aparecem.

Não vejo algo no celular

Em telas pequenas, o AI-Public usa um layout mais compacto. Abra o menu lateral pelo ícone de hambúrguer ou tente a mesma página em uma tela maior.

O que devo informar ao suporte ou administrador?

Informe o mais concretamente possível:

• qual botão, ferramenta, conexão ou modelo está faltando;
• onde você esperava vê-lo;
• se você é colaborador, admin ou admin de diretoria;
• se está usando Instappen ou Standaard;
• com qual provedor de login você está conectado, por exemplo Google, Microsoft ou e-mail/senha;
• se está em um chat comum, assistente, modo documento ou chat de conexão.

Com essas informações, um administrador geralmente pode verificar rapidamente se se trata de uma preferência pessoal, papel, configuração de ambiente ou limitação técnica.