Visualizzazioni e visibilità

AI-Public adatta l'applicazione al tuo ruolo, al tuo ambiente e alle tue impostazioni personali. Per questo motivo può capitare che tu non veda un pulsante, modello, strumento o collegamento, mentre qualcun altro sì.

Di solito non è un errore. AI-Public mostra solo le parti che in quel momento sono disponibili, consentite e rilevanti per il tuo account.

Perché non tutti vedono la stessa cosa?

L'interfaccia è costruita su più livelli:

1. Il tuo ruolo: dipendente, admin, admin di gestione o super admin.
2. L'ambiente: impostazioni dell'organizzazione, filiale o tenant.
3. Limitazioni e accesso: ad esempio se i dipendenti possono usare determinate funzioni.
4. Modelli e fornitori disponibili: quali modelli AI sono abilitati nell'ambiente.
5. Impostazioni degli strumenti: quali strumenti sono visibili, automaticamente disponibili, attivi o disattivi.
6. Collegamenti e accesso MCP: se i collegamenti sono consentiti e se sei loggato con il provider corretto.
7. Le tue preferenze personali: ad esempio la visualizzazione Instappen o Standaard, il fornitore predefinito e eccezioni personali sugli strumenti.
8. Il contesto della chat corrente: alcuni pulsanti scompaiono o vengono disabilitati durante una risposta in corso, in un assistente, in modalità documento o in una chat con un collegamento specifico.

Un pulsante mancante non significa quindi automaticamente che non hai i permessi. A volte la funzione è disattivata nel tuo ambiente. A volte usi la visualizzazione Instappen. A volte la funzione appartiene solo a un altro modello o fornitore.

Visualizzazione Instappen e Standaard

Gli utenti con account dipendente o admin possono scegliere in Preferenze quante opzioni vogliono vedere nell'app. Questi livelli nell'app si chiamano:

• Instappen: visualizzazione semplificata con meno opzioni.
• Standaard: tutte le possibilità e impostazioni sono visibili.

Standaard

In Standaard vedi l'interfaccia completa entro i limiti consentiti dal tuo ruolo e ambiente. Puoi ad esempio:

• scegliere il fornitore AI predefinito in Preferenze;
• impostare istruzioni generali e istruzioni aggiuntive;
• usare il selettore di modelli nelle impostazioni chat e nelle risposte;
• usare le modalità di input diretto per chat, testo in immagine, testo in audio e documenti se disponibili;
• aprire le opzioni extra della chat;
• passare dalla schermata iniziale tra sezioni come link, file, immagini e statistiche;
• avviare strumenti e collegamenti dalla schermata iniziale;
• impostare eccezioni personali sugli strumenti;
• gestire collegamenti drive se sei loggato con il provider corretto.

Instappen

In Instappen la chat normale rimane disponibile, ma AI-Public nasconde alcune scelte avanzate. Questo rende l'interfaccia più pulita.

In questa visualizzazione scompaiono tra l'altro:

• il fornitore AI predefinito in Preferenze;
• istruzioni generali, istruzioni aggiuntive e stile di risposta personale;
• il selettore di modelli nel pannello laterale della chat e nelle risposte;
• i pulsanti delle modalità di input diretto per immagini, audio e documenti;
• il pulsante delle opzioni extra della chat;
• il selettore della dashboard per link, file, immagini e statistiche;
• il blocco strumenti e collegamenti nella schermata iniziale;
• il pulsante per creare un nuovo assistente dalla schermata iniziale;
• eccezioni personali sugli strumenti;
• collegamenti drive.

Non tutto scompare. La cronologia e gli assistenti disponibili possono ancora essere visibili. Inoltre alcune impostazioni o strumenti legati alla chat possono ancora comparire in un contesto chat esistente, a seconda della chat, assistente o workflow scelto.

Perché non vedo il selettore di modelli?

La ragione più comune è che Instappen è attivato.

Il selettore di modelli è nascosto in Instappen:

• nel pannello laterale della chat;
• nelle risposte precedenti;
• nelle parti della finestra chat dove normalmente si può cambiare modello.

Vuoi poter scegliere modelli o riprovare risposte con un altro modello? Allora imposta la visualizzazione su Standaard tramite Preferenze.

Ruoli e visualizzazione ruolo

AI-Public usa i ruoli per determinare quali parti dell'applicazione vengono caricate. Un ruolo non è però la stessa cosa di una descrizione completa della funzione. La visualizzazione finale dipende anche da permessi, ambiente, ambito organizzativo o di filiale e impostazioni personali.

Dipendente

Un account dipendente usa l'ambiente di lavoro normale: chattare, usare assistenti disponibili, vedere la cronologia, gestire file e impostare preferenze personali.

Se un dipendente vede funzionalità extra, come collegamenti MCP, chat vocale o creazione documenti, dipende dalle impostazioni dell'ambiente e da eventuali accessi individuali.

Admin

Un account admin ha accesso all'ambiente di gestione nell'ambito dell'organizzazione o filiale propria. Quali pannelli di gestione sono visibili viene poi filtrato in base a permessi e ambito.

Un admin può anche vedere l'app come dipendente. In questa visualizzazione di ruolo scompaiono parti specifiche da admin nell'interfaccia utente normale, così l'admin può vedere meglio cosa sperimentano i dipendenti.

Admin di gestione

Un admin di gestione ha un ruolo di gestione più ampio rispetto a un admin normale. Questo ruolo può vedere impostazioni a livello di ambiente o organizzazione che per gli admin normali non sono sempre disponibili, come impostazioni ambientali più ampie, permessi o impostazioni AI centrali.

Anche un admin di gestione può guardare con visualizzazione ruolo come admin o dipendente. Così lo stesso utente può vedere interfacce diverse a seconda della visualizzazione ruolo attiva.

Modelli e fornitori

I modelli di lingua, immagine e voce disponibili provengono dalla configurazione modello dell'ambiente. Un'organizzazione può decidere quali fornitori e modelli sono disponibili.

Per questo può succedere che:

• OpenAI, Claude, Google o AI europea non siano tutti visibili;
• un modello citato in una notizia o esempio non sia presente nel tuo ambiente;
• i modelli immagine o voce siano diversi dai modelli linguistici;
• un assistente funzioni con un modello fisso;
• uno strumento non sia disponibile per il modello scelto.

I connettori Google e Microsoft ospitati usano OpenAI per la chiamata dello strumento. Non bloccano il selettore modello: per altre richieste puoi scegliere Claude, Gemini, Mistral o un altro fornitore disponibile. Il connettore resta salvato ma viene usato solo con un modello OpenAI adatto.

Strumenti: automatico, attivo, spento e non visibile

Gli strumenti possono essere configurati in modi diversi.

Automatico

Lo strumento è disponibile, ma l'AI decide se è necessario. Questa è l'impostazione normale per molti strumenti.

Attivo

Lo strumento è esplicitamente attivo per te o per la chat. AI-Public cerca di rendere lo strumento più direttamente disponibile.

Spento

Lo strumento è visibile come opzione, ma non disponibile per te o per questa chat.

Non visibile

Questa è la limitazione più forte. Se un amministratore imposta uno strumento su Non visibile, lo strumento scompare dalla finestra chat e dalle tue preferenze personali. Non puoi attivare tu stesso questo strumento.

Le impostazioni personali degli strumenti sono quindi solo eccezioni rispetto a ciò che l'ambiente ha reso visibile. Non possono recuperare uno strumento nascosto.

Strumenti specifici per provider

Non tutti gli strumenti funzionano con ogni fornitore AI.

Esempi:

• OpenAI ha strumenti nativi propri, come ricerca web e interprete di codice.
• Claude ha strumenti propri, come ricerca web, recupero pagine web ed esecuzione codice.
• Google ha strumenti nativi propri, come Google Search, contesto URL, Maps ed esecuzione codice.
• Alcuni strumenti generali funzionano indipendentemente dal fornitore.

Se cambi fornitore modello, la lista degli strumenti può quindi cambiare. È comportamento previsto. AI-Public adatta le impostazioni strumenti al fornitore associato al modello scelto.

Per gli strumenti nativi Google vale in più che non sempre possono essere combinati con strumenti funzionali generali. Se gli strumenti nativi Google sono attivi, AI-Public può disattivare altri strumenti in quel ciclo per far funzionare tecnicamente la chiamata modello.

Collegamenti e strumenti MCP

Sotto Strumenti nella schermata iniziale possono esserci diversi tipi di collegamenti:

• strumenti AI-Public integrati;
• server MCP personali;
• server MCP a livello organizzativo;
• connettori ospitati come Google Agenda, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook, SharePoint e collegamenti simili.

Se li vedi dipende da più condizioni.

Accesso MCP

L'ambiente decide se i dipendenti possono usare collegamenti MCP. Inoltre un admin può impostare eccezioni individuali per dipendente:

• consentito;
• non consentito;
• predefinito, quindi segue l'impostazione ambiente.

Se l'accesso MCP è disattivato, non vedi il pulsante per aggiungere un server MCP e scompaiono i collegamenti MCP organizzativi o personali dalla tua visualizzazione.

Provider loggato

Alcuni connettori sono visibili solo se sei loggato con il provider corretto.

Esempi:

• Google Agenda, Google Drive e Gmail richiedono un permesso Google separato.
• Outlook, Microsoft Teams e SharePoint richiedono un permesso Microsoft separato.

Il login normale AI-Public può usare email e password. Il connettore apre un login OAuth separato e conserva il permesso lato server.

Dare nuovamente il permesso

Per alcuni collegamenti devi dare un permesso extra. Un login normale non basta perché il connettore ha bisogno di diritti aggiuntivi, ad esempio leggere l'agenda o cercare file. AI-Public chiede quel permesso quando avvii il collegamento.

Desktop e MCP locale

I server MCP locali e l'accesso file locale fanno parte dell'app desktop. Se usi la versione web, non vedi le possibilità specifiche desktop.

Contesto chat: perché qualcosa è temporaneamente assente o disabilitato?

Alcune parti sono solo temporaneamente nascoste o disabilitate.

Può succedere quando:

• in quel momento si sta generando una risposta;
• sei in un assistente controllato;
• lavori con un tipo di prompt fisso, come modalità documento;
• una chat precedente ha salvato una propria impostazione strumento;
• un messaggio viene rigenerato;
• il modello locale scelto non supporta l'uso di strumenti;
• uno strumento non è supportato dal modello scelto;
• usi un dispositivo mobile e il layout è più compatto.

In tal caso aspetta che la risposta sia pronta, apri una nuova chat o verifica se sei in un assistente, modalità documento o chat con collegamento.

Impostazioni di gestione che influenzano la visibilità

Gli admin possono influenzare la visibilità in diversi punti.

Limitazioni

Nelle limitazioni un ambiente può impostare se i dipendenti hanno accesso a funzioni come:

• collegamenti MCP;
• chat vocale;
• creazione documenti;
• limiti di utilizzo.

Inoltre gli admin possono impostare eccezioni per singoli dipendenti.

Modelli

Nelle impostazioni modello l'ambiente determina quali modelli di lingua, immagine e voce sono disponibili. Se un fornitore o modello non è incluso, non appare nel selettore modello.

Strumenti

Nelle impostazioni strumenti si può configurare per fornitore se gli strumenti sono automaticamente disponibili, attivi, spenti o non visibili. Soprattutto Non visibile è importante: gli utenti non possono riattivare uno strumento così.

Collegamenti

I connettori ospitati e i server MCP a livello organizzativo sono gestiti separatamente. Appaiono solo se abilitati per l'ambiente e se l'utente soddisfa i requisiti di accesso.

FAQ: Aiuto! Non vedo qualcosa

Non vedo il selettore di modelli

Controlla se stai usando la visualizzazione Instappen. Vai in Preferenze e imposta la visualizzazione su Standaard. Se non vedi questa impostazione, il tuo ruolo o ambiente può determinare quale visualizzazione hai.

Non vedo Assistenti nel menu

In Instappen Assistenti è nascosto dal menu principale. Gli assistenti disponibili possono comunque essere visibili nella schermata iniziale. Imposta la visualizzazione su Standaard se vuoi aprire la pagina assistenti separata dal menu.

Non vedo Strumenti o Collegamenti nella schermata iniziale

In Instappen il blocco strumenti e collegamenti nella schermata iniziale è nascosto. Imposta la visualizzazione su Standaard. Poi controlla se il tuo ambiente consente accesso MCP e strumenti.

Non vedo uno strumento specifico

Probabilmente lo strumento è impostato su Non visibile nell'ambiente, non è disponibile per il fornitore scelto o non si adatta al contesto chat attuale. Non puoi riattivare strumenti nascosti tramite preferenze.

Vedo uno strumento ma non funziona in questa chat

Lo strumento può essere disattivato per questa chat, non compatibile con il modello scelto o temporaneamente non disponibile durante la generazione. Eventualmente avvia una nuova chat e controlla le impostazioni strumenti.

Non vedo Google Agenda, Gmail o Google Drive

Questi connettori devono essere abilitati dall'ambiente e OpenAI deve essere disponibile come fornitore. Apri Preferenze → Strumenti, attiva il connettore Google e completa il permesso Google separato.

Non vedo Outlook, Teams o SharePoint

Questi connettori devono essere abilitati dall'ambiente e OpenAI deve essere disponibile come fornitore. Apri Preferenze → Strumenti, attiva il connettore Microsoft e completa il permesso Microsoft separato.

Non posso aggiungere un server MCP

L'accesso MCP può essere disattivato nell'ambiente per il tuo ruolo. Inoltre un admin può aver impostato un'eccezione individuale per il tuo account su non consentito.

Il mio collega vede più modelli di me

Controlla prima che entrambi usiate la visualizzazione Standaard. Poi la differenza può dipendere da ruolo, organizzazione, filiale, contesto chat attivo, preferenze personali o ambiente.

Non vedo un modello citato in un articolo o formazione

La guida può citare esempi di modelli non abilitati in ogni ambiente. L'amministratore decide quali modelli sono disponibili nel tuo ambiente.

Un modello è grigio o non selezionabile

Controlla se il modello è disponibile nell'ambiente e adatto alla tua visualizzazione. Un connettore attivo non rende grigi altri modelli; lo strumento connettore si usa solo con un modello OpenAI adatto.

Non vedo Istruzioni generali o Istruzioni aggiuntive

Queste impostazioni fanno parte delle preferenze avanzate. Imposta la visualizzazione su Standaard. In Instappen queste preferenze avanzate sono nascoste.

Non vedo collegamenti Drive

I collegamenti Drive sono visibili solo in Standaard. Inoltre devi poter fare login con il provider corretto o dare nuovamente il permesso.

Non vedo AI locale o MCP locale

AI locale, accesso file locale e server MCP locali fanno parte dell'app desktop. Nella versione web queste parti non appaiono.

Non vedo qualcosa su mobile

Su schermi piccoli AI-Public usa un layout più compatto. Apri il menu laterale tramite l'icona hamburger o prova la stessa pagina su uno schermo più grande.

Cosa devo comunicare al supporto o al mio amministratore?

Comunica il più concretamente possibile:

• quale pulsante, strumento, collegamento o modello ti manca;
• dove ti aspettavi di vederlo;
• se sei dipendente, admin o admin di gestione;
• se usi Instappen o Standaard;
• con quale provider di login sei loggato, ad esempio Google, Microsoft o email/password;
• se stai lavorando in una chat normale, assistente, modalità documento o chat con collegamento.

Con queste informazioni un amministratore può di solito verificare rapidamente se si tratta di una preferenza personale, ruolo, impostazione ambiente o limitazione tecnica.