Protección de la privacidad (PII)
A través del panel Protección de la Privacidad puede hacer que AI-Public revise automáticamente si hay información de identificación personal (PII) en los mensajes de chat antes de que se envíen a la IA. Para cada categoría, ajuste cómo debe manejarse la información detectada.
¿Qué es la protección de PII?
PII significa Personally Identifiable Information — datos personales que permiten identificar a una persona de forma directa o indirecta. Piense en direcciones de correo electrónico, números de BSN, datos de tarjetas de crédito o números de teléfono.
Cuando la protección de PII está activada, los mensajes de chat de los usuarios se analizan antes de llegar a la IA. Según la acción configurada por categoría, los datos pueden ser permitidos, anonimizados, enmascarados o bloqueados.
Activar la protección de PII
El panel Protección de la Privacidad se encuentra en el entorno de administración.
- Vaya al entorno de administración
- Seleccione el panel Protección de la Privacidad
- Active el interruptor Activar protección de PII
- Configure la acción deseada por categoría
- Haga clic en Guardar
Mientras el interruptor esté apagado, los mensajes de chat se enviarán tal como están.
Acciones posibles por categoría
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Permitir | La información se envía sin cambios. Use esto para datos que no representan riesgo. |
| Anonimizar | La información se reemplaza completamente por un marcador de posición (p. ej. jan@organizacion.nl → [E-MAIL]). La IA no ve los datos reales. |
| Enmascarar | La información se oculta parcialmente (p. ej. ****-****-****-1234). El tipo es reconocible, pero no el valor completo. |
| Bloquear | El mensaje de chat se bloquea por completo y no se envía a la IA. Use esto para información extremadamente sensible. |
Categorías disponibles
| Categoría | Qué se detecta |
|---|---|
| Direcciones de correo | Direcciones como jan@ejemplo.nl |
| Números de tarjetas de crédito | Visa, Mastercard y otras tarjetas |
| Números de Burgerservicenummer (BSN) | Números BSN de 9 cifras |
| Números de teléfono | Formatos holandeses e internacionales |
| IBAN / Números de cuenta | IBANs nacionales e internacionales |
| Direcciones IP | Direcciones IPv4 e IPv6 |
| Números de pasaporte / ID | Números de pasaporte e identificación |
| Información médica | Términos médicos e información de salud |
| URL | Enlaces web y direcciones de páginas |
| Direcciones MAC | Direcciones MAC de dispositivos de red |
Configuración recomendada
Una configuración típica para su entorno:
| Categoría | Acción recomendada |
|---|---|
| Direcciones de correo | Permitir |
| BSN | Enmascarar |
| Números de tarjetas de crédito | Enmascarar |
| IBAN | Enmascarar |
| Números de teléfono | Enmascarar |
| Información médica | Anonimizar |
| Direcciones IP | Enmascarar |
| URLs | Permitir |
| Números de pasaporte / ID | Enmascarar |
| Direcciones MAC | Enmascarar |
¿Cómo funciona la detección de información médica?
La categoría Información médica funciona de forma distinta a las demás. Dado que los datos médicos son mucho más variados, AI-Public utiliza una detección heurística basada en palabras clave.
El sistema escanea el mensaje de chat en una lista fija de términos médicos en neerlandés e inglés:
| Neerlandés | Inglés |
|---|---|
| diagnóstico / diagn ósticos | diagnosis |
| medicamento / medicación | medication |
| alergia / alergias | allergy / allergies |
| presión arterial | blood pressure |
| pulso | heart rate |
| colesterol | cholesterol |
| diabetes | diabetes |
| insulina | insulin |
| paciente | patient |
| síntoma / síntomas | symptom |
| tratamiento | — |
| operación | — |
Limitaciones
- Falsos positivos – una frase como "La operación de la empresa salió bien" podría marcarse como médica.
- Falsos negativos – una condición rara que no esté en la lista no se detecta.
Use la configuración de Anonimizar para información médica (la configuración por defecto). El término médico exacto se reemplaza completamente por un marcador, de modo que la IA conserve el contexto sin ver los datos específicos. Use Enmascarar si desea ocultar parcialmente el término.
Derechos de lectura y escritura
Los administradores con solo permisos de lectura pueden ver la configuración pero no modificarlas. Contacte con AI-Public si desea realizar cambios y no tiene suficientes permisos.
Ver también
- Limitaciones – establecer límites de uso
- Prompts del sistema – dirigir el comportamiento de la IA mediante instrucciones del sistema
- Seguridad (privacy-avg-security) – visión general de seguridad