Proteção de Privacidade (PII)
Através do bloco Proteção de Privacidade você pode fazer o AI-Public verificar automaticamente a presença de informações de identificação pessoal (PII) em mensagens de chat antes de elas serem enviadas à IA. Para cada categoria, você define como o sistema deve tratar os dados detectados.
O que é proteção de PII?
PII significa Personally Identifiable Information – dados pessoais que permitem identificar direta ou indiretamente uma pessoa. Pense em endereços de e-mail, números de CPF, dados de cartão de crédito ou números de telefone.
Quando a proteção de PII está ativada, as mensagens de chat dos usuários são analisadas antes de chegarem à IA. Dependendo da ação configurada por categoria, os dados podem ser permitidos, anonimizados, mascarados ou bloqueados.
Ativar proteção de PII
O bloco Proteção de Privacidade pode ser encontrado no ambiente de administração.
- Vá para o ambiente de administração
- Selecione o bloco Proteção de Privacidade
- Lembre a chave de alternância Ativar proteção de PII
- Defina a ação desejada por categoria
- Clique em Salvar
Enquanto a chave permanecer desligada, as mensagens de chat serão encaminhadas sem alterações.
Ações possíveis por categoria
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Permitir | as informações são encaminhadas sem alterações. Use isso para dados que não representam risco. |
| Anonimizar | as informações são totalmente substituídas por um placeholder (por exemplo, jan@empresa.nl → [E-MAIL]). A IA não vê os dados reais. |
| Mascara | as informações são parcialmente ocultadas (por exemplo, ****-****-****-1234). O tipo é reconhecível, mas o valor completo não. |
| Bloquear | a mensagem de chat é totalmente bloqueada e não é enviada à IA. Use isso para informações extremamente sensíveis. |
Categorias disponíveis
| Categoria | O que é detectado |
|---|---|
| Endereços de e-mail | Endereços como jan@exemplo.nl |
| Nomes próprios | Apenas nomes dos funcionários e alunos deste ambiente |
| Apelidos | Apenas nomes dos funcionários e alunos deste ambiente |
| Números de cartão de crédito | Visa, Mastercard e outros cartões |
| Números de CPF | Números de CPF de 9 dígitos |
| Números de telefone | Formatos holandeses e internacionais |
| IBAN / Números de conta | IBANs nacionais e internacionais |
| Endereços IP | Endereços IPv4 e IPv6 |
| Números de passaporte/Identidade | Números de passaporte e carteira de identidade |
| Informação médica | Termos médicos e informações de saúde |
| URLs | Links e endereços de páginas web |
| Endereços MAC | Endereços MAC de dispositivos de rede |
Nomes próprios
Apenas nomes dos funcionários e alunos deste ambiente. Permitidos por predefinição; a ocultação mostra a primeira letra seguida de um ponto.
Alex Jansen → A. Jansen
Apelidos
Apenas nomes dos funcionários e alunos deste ambiente. Permitidos por predefinição; a ocultação mostra a primeira letra seguida de um ponto.
Alex Jansen → Alex J.
Nomes próprios + Apelidos: Alex Jansen → A.J.
Configuração recomendada
Uma configuração comum para o seu ambiente:
| Categoria | Ação Recomendada |
|---|---|
| Endereços de e-mail | Permitir |
| Nomes próprios | Permitir |
| Apelidos | Permitir |
| CPF | Mascara |
| Números de cartão de crédito | Mascara |
| IBAN | Mascara |
| Números de telefone | Mascara |
| Informação médica | Anonimizar |
| Endereços IP | Mascara |
| URLs | Permitir |
| Números de passaporte/Identidade | Mascara |
| Endereços MAC | Mascara |
Como funciona a detecção de informações médicas?
A categoria Informação Médica funciona de maneira diferente das outras categorias. Como os dados médicos são mais variados, o AI-Public usa detecção heurística baseada em palavras-chave.
O sistema varre a mensagem de chat em busca de uma lista fixa de termos médicos em holandês e inglês:
| Holandês | Inglês |
|---|---|
| diagnose / diagnosen | diagnosis |
| medicamento / medicação | medication |
| alergie / allergieën | allergy / allergies |
| pressão arterial | blood pressure |
| pulso | heart rate |
| colesterol | cholesterol |
| diabetes | diabetes |
| insulina | insulin |
| paciente | patient |
| sintoma / sintomas | symptom |
| tratamento | — |
| cirurgia | — |
Limitações
- Falsos positivos – uma frase como "A operação da empresa ocorreu sem problemas" pode ser marcada como médica.
- Falsos negativos – uma condição rara que não está na lista pode não ser reconhecida.
Use a configuração Anonimizar para informações médicas (configuração padrão). O termo médico exato é totalmente substituído por um placeholder, mantendo o contexto sem ver os dados específicos. Use Mascara se quiser ocultar parcialmente o termo.
Leitura e escrita
Administradores com apenas permissão de leitura podem ver as configurações, mas não alterá-las. Entre em contato com o AI-Public se desejar fazer alterações sem permissões suficientes.
Veja também
- Limitações – definir limites de uso
- Prompts do sistema – orientar o comportamento da IA via instruções de sistema
- Segurança (privacy-avg-security) – visão geral de segurança
